沃涛咨询:企业必知的舆情管理“三把刀”
2018/7/19


随着网络技术的应用及发展,公众迎来了人人都是媒体、人人都有麦克风自媒体时代。当出现热点、突发、负面的事件时,往往很容易引起全网席卷之势,损害企业的名誉,甚至给企业会造成严重的经济损失。要想缓解网络舆论造成的巨大冲击, 快速高效的管理网络公共空间, 正确引导网络舆情发展, 知名网络智库公关公司沃涛咨询推荐以下值得关注的几个方面入手:

1.建立组织保障机制
网络舆情和网络信息安全工作一样,都应实行属地管理和一把手负责制,采取“谁运营谁负责、谁主管谁负责、谁使用谁负责”的办法实行责任追究制。要在进一步提高认识的基础上,把网络舆情信息工作纳入宣传思想工作总体安排,精心部署,狠抓落实。要制定各种规章制度规范网络行为。要明确一位领导同志具体分管网络舆情信息工作,同时确定一名同事为舆情信息员负责网络舆情的日常监测,每天或每周按部门对网络舆情进行分类整理,针对各部门的情况,提供简单的舆情监测分析报告,及时向各职能部门进行反馈。

2.建立技术保障机制
网络技术手段是