“王力宏李靓蕾离婚风波”带给企业公关的3点启示
2022-01-06

 

12月20日随着王力宏公开道歉,宣布停止工作,并把“吾疆”过户到李靓蕾名下,这场持续近一周的离婚风波接近尾声了。在这个事情的处理上,王力宏和李靓蕾形成了鲜明的反差,尤其在舆论公关动作上。

李靓蕾不管是在社交平台上还是在现实生活中,粉丝基础以及喜爱她的人和王力宏相比,都是少之又少不值得一提,甚至大家是通过王力宏的知名度才了解有李靓蕾这个人。

但是李靓蕾凭借一己之力,且在没拿出实质证据前,不仅让王力宏身败名裂,而且让这个守财的金牛座男人自愿把台北市知名豪宅“吾疆”过户到自己名下,以及得到了对方的公开道歉,李靓蕾的做法其实很值得企业公关借鉴,尤其遭遇舆论危机时。

整个事情的导火索是:台湾媒体报道王力宏离婚,原因是婆媳不和,随后王力宏承认离婚,对离婚原因并没有太多说明。

这场2年前就开始着手的离婚协议,透露出女方并不想离婚,在离婚拉锯战中没有获得应有的尊重和认可,财产上也没有令人满意,婚姻结束时自己还背负了“恶儿媳”的骂名。本以为王力宏能澄清不实报道,但事与愿违。于是有了李靓蕾5000字的长文控诉,5年3胎还经历丈夫出轨、召J和冷暴力。


第一点启示:话题包装并用事实构建舆论阵地

李靓蕾的第一篇长文并不是单纯地讲述自己的委屈和不满,她是通过“全职太太”的反思和自我鼓励重新出发的方式来呈现的。这个话题很有热度,正值国家三胎政策宣传,女性重新回归职场的竞争力、女性如何平衡家庭和工作,一直都是经典话题,而且她现在的态度正符合当下新时代女性的特征独立、自强、有毅力。抓住社会痛点且有格局的文章,让她获得大众的同情和支持,尤其是广大女性群体。

这一举动也引发主流媒体评论支持,中国妇女报在经历第一次评论喊话艺人立德时翻车了,第二次才站在女性立场上发表了评论;青年报时评“婚姻中,主内被主外价值遮蔽的状况如何改善”,也赢得了网友大讨论;虎嗅探讨了女性的家庭出走和回归的无奈等。

在王力宏避重就轻的长文回应之后,李靓蕾进行了反击,这一次她仍是围绕话题包装+事实证明进行的,由社会话题变成了心理话题——“煤气灯效应”和“自恋型人格”,前者是关于隐形控制的,即心理上或精神上的虐待,让网友不禁对照身边的人,是否自己也在经历类似的事情。而且目前的热播剧《谁是凶手》、《沉睡花园》都有类似剧情,这又贡献了一波“自来水”热度。

第二点启示:面对质疑抓大放小巧妙澄清

其实围绕李靓蕾也是有舆论质疑的,一共有三点,一个是名字质疑、一个是学历质疑、一个是婚前疑有订婚男友质疑,面对这三个质疑李靓蕾是怎么澄清的呢,她只在社交平台正文中澄清了名字质疑——自己从小在台北长大,中文名字更能代表自己,西村美智子这个日本名字是自己伤痛的过往。大多数网友表示,哪怕你是外星人我们也支持你,福原爱就是网友支持的先例。而婚前订婚男友质疑,她只是在INS评论中回复了某网友:纯属诽谤。

而最让人关注的学历质疑,她并没有自己正面澄清,而是通过小红书上的一位校友进行了澄清,话题是“girls help girls”,并写到婚姻的种种遭遇其实和学历无关,重要的是我们如何面对它解决它。

第三点启示:不打没有准备的仗

从李靓蕾的强逻辑长文,以及2015年手机信息截图的快速提供,可以看出来,李靓蕾是早有准备的,是有心机的,她应该是收集了好多证据,整理了自己的思绪和观点,李靓蕾的这种准备让自己获得的热赞“蕾神之锤”、“李靓蕾逻辑文笔”,一度在微博热点话题上。反观王力宏和他的朋友BY2组合孙雨就是即时反应,写出的长文回应不仅没让自己获得支持,还搬起石头砸了自己的脚。

企业公关借鉴:

企业在面对恶意攻击和不实负面舆论时,不要立即迎战,需要快速请到这方面的专家帮助自己做分析和判断,再做决策,大方向要正确;其次澄清问题的技巧,哪些可以如实澄清并能帮助自己,哪些可以通过第三方佐证,更加具备公信力,哪些是可以通过社交媒体回复就可以一笔带过的;第三,在发布公关文章时,不要喊口号不要假大空的话语堆砌,找到自己强有力的事实证据结合当下热点或痛点,把格局打开进行反击或回应。

题外话:

作为公众人物,从艺先从德,德艺双馨,也是德在前,艺在后,凡事必有因果,只有恪守本分做好自己应做的角色,才能得到更长久的支持,娱乐圈的乱才能被净化。也不至于每个艺人超话都有三观不正的年轻粉丝存在。

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