我们把声誉当成一项可以计量的资产来管理：先盘点现状，再决定是修复、保值还是增值。 服务对象是上市公司、拟上市企业、创始人与非营利组织。
声誉不是"出事了才想起来"的东西。它平时是资产，出事时是缓冲，竞争时是议价权。
三种资本共同创造财富：物质资本、人力资本与社会资本。社会资本是无形的，是人际关系，也是人的声誉——它让前两种资本能被有效地结合起来。
在上市公司财务规范中，声誉以「商誉」科目计入价值。品牌是声誉的重要组成，但不是全部；公关只是塑造手段之一。声誉是利益相关方给出的综合评价。
财富与权势是硬实力，声誉是凌驾其上的影响力——它对硬实力具备支配权与优先权。受众的心悦诚服，胜过任何数字激励。
先赋、受众、历史评价、预期、贡献意愿。五者不是清单，是乘法结构：四项再好，任何一项归零，整个结构就崩塌。
三类委托方的头一个问题不一样，入口也不一样。选错了入口，问出来的方案一定不对。
另外一类需求不算"身份"而算目标：如果你要做的是爆款品牌打造——权威媒体报道策划、自媒体与 KOL 推荐、全民关注度设计，走专项服务。
报价是区间，不是一口价——因为首年和次年做的事不一样。全部服务内容与费用见《服务清单》。
先看清：风险在哪、多重、先动哪一件。快评、标准、深度三档，按深度递进。
客户不只在搜索引擎里找你，还在问 AI。AI 说错你，比没人搜到你更贵。
固定节奏告诉你外面发生了什么，以及这件事要不要现在动。
把声誉这件事整体交出去，你只在需要拍板的时候出现。
有一件具体的事必须现在解决：定级、口径、回应节奏、善后。
让团队真的会做，而不是听过。演练测的是决策速度与口径一致性。
每月只接四位。买的是人，不是报告——策略判断、关键对话、出事时能立刻打通的那通电话，直接对接创始人本人。此档不提供量化指标。
传播不是"发出去"，是"到得了人"。下面是可调用的资源底盘，不是意向清单。
资源数字随合作变动，以上为当前可核对的存量口径。我们不承诺"指定媒体必发"——能不能发、发成什么样，签约前会给明确答复。
以下信息均以营业执照、出版物登记与公开报道为准。没有形容词，只有可查的东西。
著名整合营销管理（IMC）专家、资深传媒人，前 4A 广告公司合伙人，英国格林威治大学（University of Greenwich）管理学硕士。为中国建筑集团、西部机场集团、中铁股份、默克雪兰诺、吉利控股等多家企业、NGO、地方政府，以及公众人士与文体名流担任公关传播事务顾问。
据公开可查资料，是最早对声誉资本进行系统研究的业界人士之一。著有《声誉资本——洞悉口碑、流量与人气背后的秘密》等书。自 2003 年起，相关论点与研究结果刊发于《人民日报》（海外版）、《销售与市场》、《销售与管理》、《企业管理》等刊物。
声誉不仅仅是口碑或者品牌，而是企业或个体利益相关者的一种文化资本。它由先赋、受众、历史评价、预期、贡献意愿五类因素决定，可以像金融资本一样，以严谨的分析和系统管理，进行诊断、定位、建设、防御和演进的战略资产。
以这样态度对待它的组织——微软、丰田、苹果，以及一批正在壮大和持续稳健发展的「声誉资本型智慧组织」——持续跑赢那些把它当做传播的附带事项、甩给公关部门的公司。
中文版《声誉资本——洞悉口碑、流量与人气背后的秘密》，企业管理出版社；英文版经 Amazon KDP 面向海外读者发行。
技术研发与传播创新团队；与国内外近 800 家媒体、社交平台意见领袖保持长期互动，覆盖互动营销、媒体计划、公关执行、数字创意与竞争洞察。
北京沃涛管理咨询有限公司。经营范围含企业管理咨询、公共关系服务。互联网信息服务备案：京ICP备20011626号-2。
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在搜索与媒体采购服务的底盘之上，自建舆论数据与受众研究体系，提供跨媒体、跨屏、以流量转化为目标的解决方案——判断依据是数据，不是感觉。
从舆情监测、数字媒体决策到社交媒体运营，工具体系全线自持。面向 AI 时代，把原有的搜索展现能力升级为 GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎优化）——AI 大模型声誉优化系统。
三个案例均已做脱敏处理，只保留可核查的过程与结果。客户名称按授权范围隐去。
关于案例的三个原则：① 三个案例均已取得客户书面授权；② 客户名与可识别细节仍按惯例脱敏，只保留判断所需的结构信息；③ 只写可核查的过程与结果，不用“效果显著”这类形容词。
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以下是初次沟通里被问得最多的问题，答案按真实情况写。
15 道题，按事实打分。交卷即出 RCI 指数、五因子雷达图和最弱的一环——不填手机号也能看结果。
你把情况说一遍，我们判断该不该接、该从哪一件开始。不接的会直接说不接。
